为全面提升物业管理综合服务水平，助推全国文明城市创建工作再提质增效，我市出台了《池州市主城区物业管理综合整治实施方案》。

《方案》以建立社区物业管理工作机制、压实物业行业监管、提升物业服务水平、增强业主委员会依法履职能力和遏制小区乱象为主要工作目标，明确了整治步骤，制定了详细工作措施。

在工作体制机制上，《方案》明确要完善属地配置，理顺市级主导、区级主抓、街道和社区主管的综合管理机制；要加强社区党组织建设，发挥党组织在物业管理工作中的领导核心作用，推动“四位一体”工作机制的落地生根。

在制度建设上，《方案》指出要探索建立物业企业分类管理机制，对企业进行星级评定和分类管理，同时设立市场准入门槛，有效激发行业竞争活力；加强事中事后监管，全面强化信用约束机制，推行物业服务企业诚信“红黑名单”制度，加强对失信企业的协同监管和联合惩戒；建立物业管理考核和业主交费情况双通报、双公示制度，将物业费用收支和业主交费情况进行双向公示，保障业主知情权和物业企业的合法权益；在物业产权转移过程中，实行物业费缴纳情况“三告知”制度，加强二手房交易违章搭建的监管，坚决遏制违建行为。

在行业监管上，《方案》要求加大对业主委员会的监督指导力度，规范业主自治组织建设；制定完善物业服务企业考核细则，规范企业服务行为；推行从业人员持证上岗制度，严格行业准入，加大人员培训和再教育力度，全面提升行业整体服务水平。

本次综合整治工作分宣传发动、实施整治和检查验收三阶段，到2020年底，将由市住建局牵头，会同市城市管理行政执法局、贵池区政府、开发区管委会、平天湖风景区管委会等，对整治情况进行检查验收，推动建章立制，构建物业管理长效机制。