2019年4月19日，市房产局交易管理中心组织全体职工结合“严纪律、强监督、转作风”集中整治形式主义、官僚主义专项行动，就如何做好窗口服务工作，成为一名合格的窗口服务人员开展大讨论。

会议学习了市房产局文件《关于全面实行离岗告知制度、AB岗制度、首问负责制度、一次性告知制度、限时办结制度的通知》和市效能办巡查通报，交易中心全体干部职工结合各自工作实际，围绕“如何做一个合格的窗口工作人员”主题，如何更新观念，提高认识，提升服务效能方面各抒己见。大家一致认为，一是强化服务意识。积极履行工作职责，端正服务态度，为企业群众排忧解难。二是强化队伍建设。加强窗口工作人员业务知识、规范化服务和廉政建设等方面培训，全面掌握各项业务知识。三是强化服务纪律。继续推行和完善首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制等多项服务举措。

会上交易中心负责人作了总结发言，一是要统一思想，充分认清新时期解放思想、转变工作作风的必要性。二是要做到长期坚持，服务态度、劳动纪律要时刻注意，久久为功。三是要坚持问题导向，善于发现窗口服务的新问题，积极探索，努力解决。