为推进行业法治建设，完善矛盾纠纷多元化解机制，打造和谐、公正、亲民的物业服务环境，近日，市池州仲裁委员会、市房产局合力建立了运用仲裁方式化解物业服务合同纠纷工作制度。

今年4月，市仲裁委成立了物业服务合同纠纷调裁中心，调裁中心主要负责在物业行业协助制定及规范有关物业服务合同文本，引导合同当事人约定通过仲裁方式解决纠纷，为物业服务企业及业主提供物业纠纷仲裁调解服务等工作，以“专家断案，快捷高效，一裁终局”的优势，维护物业服务合同纠纷案件当事人的合法权益，这标志着我市运用仲裁方式化解物业服务合同纠纷工作制度的正式建立。

该工作制度的全面施行，为推动我市物业行业依法、有序、良性发展及缓解物业企业与业主之间的矛盾提供了新平台，是物业服务逐步走向社会化、专业化和市场化的必然趋势，是行业主管部门探索的一条除司法、行政以外解决行业矛盾纠纷的有效途径，更体现了建设和谐稳定社区、促进社会公平正义的内在要求。

下一步，市房产局还将从组织行业培训、丰富专家库、开展多样化宣传、完善仲裁协作机制等方面入手，大力推行该项制度的知晓度和认同度，保障物业仲裁制度的健康长效发展。